Bet mieles paliek...

Ir gana daudz ne pārāk slavējamu paņēmienu, kā panākt vēlamo no otra cilvēka: nemitīgi atgādināt, stingri pieprasīt, piedraudēt... Taču tie ir skaidri un nepārprotami, un adresāts par tādu jūsu uzvedību var sadusmoties. Cita lieta - manipulācijas, kad cilvēkam šķiet, ka viņš rīkojas pats savās interesēs. Tomēr prasmīga manipulācija atstāj nepatīkamas mieles - un parasti jau tam cilvēkam, pret ko vērsta.
“Ja tu rīkosies tā, man šķiet, tas apbēdinās Ilgas tanti. Tu taču esi viņas mīļākā radiniece, un viņa vienmēr ir vēlējusies, lai tu...” Un tad tiek ieteikts variants, kas būtu tīkamāks pašam manipulatoram. Viņš cenšas izkļūt no ūdens sausām kājām, uzmetot Ilgas tanti.
Dažkārt manipulācija notiek vairākos posmos. Pirmais solis - gandrīz nepazīstams cilvēks sāk tevi apbrīnot, stāsta, cik brīnišķīgs cilvēks tu esi, kāda pirmklasīga speciāliste; apgalvo, ka nevienu citu tik labu nepazīst. Viņš noteikti neaizmirsīs pieminēt arī kaut ko personisku: “tu esi tik labsirdīga”, “tik gudras acis”, “es uzreiz sapratu, ka tieši tu esi tas cilvēks, kurš mani sapratīs”, “tev ir tik gaiša aura”... Un uzreiz, neļaujot tev attapties, seko otrs solis - tev lūdz lielāku atlaidi, ievērojamu aizdevumu, piekāpšanos kādā lietā. Manipulācijas objekts parasti jūtas apmul-
sis - pēc tik labiem vārdiem ir grūti noraidīt lūgumu. Ja atsakies vai pat tikai mazliet saminstinies, manipulators visos iespējamajos veidos izrāda, cik milzīga ir viņa vilšanās; no tevis kaut ko tādu viņš jau nu noteikti nav gaidījis - tā ir gluži kā auksta duša...
Tādas manipulācijas mērķis ir ļaut tev atslābināties, aizmirsties, padarīt atkarīgu no komplimentiem, bet pēc tam uzskatāmi demonstrēt, cik slikti manipulators jūtas, tiekot izraidīts no saldu vārdu un mīļu smaidu paradīzes. Un, ja reiz ar viltus laipnību upuri pievilināt nav izdevies, likme tiek likta uz bailēm sabojāt attiecības, proti, tev jāvaino pašai sevi, ka sagādāji vilšanos tik sirsnīgam, brīnišķīgam cilvēkam.
Vēl kāds variants. Tu zvani savam parādniekam, bet viņš uzreiz ņem iniciatīvu savās rokās, priecīgi ziņojot, ka nupat tieši gribējis tev zvanīt, un tad drūmi uzskaita, kādas 33 nelaimes viņu piemeklējušas tieši šajā nedēļā. Tu saproti, ka būsi īsta maita, ja atgādināsi viņam par parādu, un var pat uznākt nepārvarama vēlme atkal piedāvāt viņam naudu. Pēc tādas sarunas paliek nelāga pēcgarša, ka esi izmantota vai iedzīta strupceļā.

Kādas mēdz būt manipulācijas?

Negatīvas un pozitīvas. Tās modina labas jūtas un sola brīnišķīgu savas varenības vai vismaz cēlsirdības apziņu vai arī balstās uz bailēm, kaunu, vainas izjūtu, pārmērīgu lepnumu. Manipulatoram jāmēģina uzminēt, kura tavas dvēseles stīga atsauksies: tieksme izskatīties gudrai un varenai, bailes atklāt kādu savu nepilnību vai vājo vietu, satraukums, ka netiksi pieņemta vēlamajā kompānijā, zaudēsi konkurencē salīdzinājumā ar kaimiņiem - un visas pārējās cilvēciskās vājības. Otrs svarīgs faktors - kā uz šīs tavas dvēseles stīgas spēlēt: pozitīvās manipulācijas mažorā vai negatīvās minorā?
Piemērs - ambiciozs ķirurgs, kuram patīk justies mazliet kā dievam tam kungam. Pozitīvā manipulācija: “Man teica, ka Latvijā tikai jūs varat veikt šādu operāciju. Es pilnībā uz jums paļaujos un izdarīšu visu, kā jūs teiksiet.” Negatīvā: “Vai tiešām jūs to nevarat? Bet es tā cerēju... Laikam jāvēršas pie profesora X - gan jau viņš uzņemsies, ja jums tas ir par sarežģītu.”
Parādnieks ievērojis, ka kreditors ir ļoti aizņemts un nav sīkumains. Tad var likt lietā detalizētus stāstus ar nebeidzamiem precizējumiem: “Esmu tev parādā 1000 eiro. Kā tev būtu labāk - ja es atdotu katru nedēļu pa septiņdesmit vai reizi desmit dienās astoņdesmit eiro? Bet ja nu desmitā dienā ir brīvdiena, kad banka nestrādā? Un drīz jau klāt septembris, kad... (seko ilgs stāstījums, cik skolā viss dārgi izmaksā). Zini, es tā parēķināju, ka septembrī varu atdot tikai četrdesmit eiro. Bet tad oktobrī septiņdesmit piecus. Bet varbūt septembrī atdošu sešdesmit un oktobrī sešdesmit? Kā tev labāk?” Šādas manipulācijas mērķis ir radīt par sevi iespaidu kā par apzinīgu parādnieku un atlikt parāda atmaksu. Ja manipulators pamanīs tavu nepacietību un vēlēšanos ātrāk beigt sarunu, viņš būs uzvarējis. Pēc kāda laika viņš var uzsākt vēl vienu līdzīgu sarunu un, ja paveiksies, radīt vēl lielāku haosu. “Atceries, mēs taču norunājām, ka dažos mēnešos es varu maksāt mazāk...” Tā kreditoru var samulsināt, un viņš pat sajutīsies vainīgs, ka kaut ko piemirsis.
Vēl viens piemērs - saruna ar ceļu policistu vecajos labajos laikos. “Lūdzu, ļaujiet man braukt!” Uz policista jautājumu: “Kāpēc jūs uz mani tā skatāties?” - autovadītāja atbild: “Es jūtos pavisam nelaimīga...” Meitene grib dot policistam iespēju sajusties kā skaistas dāmas glābējam. Starp citu, saskarsmē ar valsts varas pārstāvjiem der tikai pozitīvas manipulācijas; negatīvas ārkārtīgi reti izrādās veiksmīgas.
Vecmāmiņa saka mazdēlam: “Kāpēc tu tik vēlu? Es ļoti uztraucos, pat sirds sastreikojās!” Kamēr mazdēliņš attapsies, ka vecmāmiņai taču arī ir mobilais telefons un viņa pati var viņam piezvanīt, viņa dvēseli jau būs sākusi grauzt vainas apziņa. Attiecībā uz pieaugušiem bērniem un mazbērniem pozitīvas manipulācijas gan ir visai reta parādība. Mazdēliņš taču zina, ka vecmāmiņa viņu neprātīgi mīl un ka pacelties viņas acīs vēl augstāk nemaz nav reāli.

Ar aprēķinu vai neapzināti

Manipulācijas var būt ne tikai smalki aprēķinātas, bet arī pavisam neapzinātas, tik ierastas, ka jau kļuvušas automātiskas. Ja māte audzinājusi meitu, izmantojot dažādas manipulācijas, meitene var iegūt pārliecību: “Mēs visi spēlējam kaut kādas spēlītes, visi tajās piedalāmies, un tur nav nekā slikta.” Tā ir apzinātas manipulācijas pozīcija. Savukārt cita meitene gluži automātiski var runāt asarainā balsī, ierauties sevī un pārlieku skumt, jo apkārtējie ar skubu nemetas noskaidrot, kas viņai par vainu. Viņai patiešām šķiet, ka līdzās ir tikai neiejūtīgi cilvēki. Bet šie neiejūtīgie cilvēki jau sen ir pamanījuši - tikko kā lietas notiek pēc meitenes prāta, viņas nopūtas un skumjas pagaist kā nebijušas un noskaņojums kļūst visai vieglprātīgs. Un vēl viņi ir ievērojuši - ja kaut kas nenotiek, kā meitene iedomājusies, viņa momentā saniknojas ne pa jokam. Pilnīgi iespējams, ka šī meitene pati nemana, kā manipulē ar tuvinieku jūtām.
Ar aprēķina manipulatoriem ir viegli - jādara zināms, ka manipulācija ir atklāta, un tālāk jārīkojas godīgi. Ja viņš turpina manipulēt, paaugstini savu cenu. Galu galā viņš taču tērē tavu nenovērtējami dārgo laiku.
Grūtāk ir ar neapzinātajām manipulācijām. Tev šim cilvēkam jāparāda, ka viņš manipulē. Bet kā? Dažreiz palīdz saruna par to, kā tu jūties, un arī par to, kā manipulatora uzvedība izskatās no malas. Tomēr pastāv liels risks šo cilvēku aizvainot, tāpēc jārunā ar lielu un skaidri jaušamu mīlestību pret viņu. Dažreiz palīdz viegls humors un nevainīga pakaitināšana. Citreiz var nostrādāt šāda metode - uzreiz tiešā tekstā piedāvāt cilvēkam to, ko viņš centās iegūt pa dažādiem apkārtceļiem. “Mīļais, tu esi tik labs, es tevi tā mīlu!” - “Dārgā, cik maksā tas, ko esi iekārojusi?”

Kā pazīt manipulāciju

Mēs visi dažreiz nonākam situācijā, kad šķiet - kāds ir mani izmantojis. Un tad ir gan sevis žēl, gan pārņem dusmas. Kāpēc pieļāvu, lai tā notiek? Es taču jau no paša sākuma jutu, ka tas nav no sirds; jutu, ka tiek izdarīts spiediens, un pat vieglu pretīgumu. Ja līdzīgas sajūtas tevi pārņem vēl kādu reizi, esi piesardzīga - visticamāk, ar tevi manipulē.
Sarunas laikā tu vari izdarīt dažus kontrolgājienus. Piemēram, tevi grib pierunāt piedalīties kādā pasākumā, izdarīt kaut ko citu vietā, atteikties no kādām prasībām vai tamlīdzīgi. Tad ir vērts tuvāk apspriest piedāvājumu, uzdot jautājumus: “Bet kas notiks, ja...?”; “Kā tev liekas, kādi ir mani riski?”; “Kā tu man palīdzēsi, ja...?” Un beigu beigās: “Kāds man no tā būs labums?” Ja cilvēks būs godīgs, viņš teiks, ka to vēl nezina, vai sāks apskatīt problēmu pēc būtības, savukārt manipulatori bieži cenšas mainīt sarunas virzienu, pievēršoties jūsu attiecībām. “Tātad tu man neuzticies? Tu vienmēr satraucies par niekiem! Nebiju domājis, ka tu negribēsi man palīdzēt...” Un izklausās tā, it kā tu būtu viņam to parādā. Manipulators neko negrib zināt par to, kas tevi uztrauc, viņš ignorē tavas vēlmes.
Manipulators var izmantot arī racionālo tēzi: “Dārgā, tev pašai būs labāk.” Kad tu prasi, kāpēc tā, viņš sāk runāt par kaut ko tādu, kas tev nepavisam nav svarīgs. Ja tu uz to norādīsi, viņš iebildīs: “Tu vienkārši nesaproti!” Īsts saldais ēdiens manipulatoriem ir cilvēki ar nestabilu pašvērtējumu. Izjūtot lielu spiedienu un dzirdot nesalaužamu pārliecību sarunu biedra balsī, viņi var sākt šaubīties pat par savu uzvārdu un dzimšanas dienas datumu.

Jāuzmanās, ja:
• tevi pārāk uzkrītoši un pirms laika slavē. Kāds tam ir iemesls?
• atbildi no tevis prasa ļoti ātri, neļaujot apdomāties. Kur viņiem tā jāsteidzas?
• tevi cenšas pierunāt, motivējot ar to, kas tas ir tevis pašas labā, bet tu par to nejūties priecīga un apmierināta. Tu taču pati vari novērtēt, vai šis priekšlikums tev patīk vai ne.
• tev tiek stāstīts par citu cilvēku negatīvo reakciju. Bet ja nu pajautātu viņiem pašiem?
• tev mēģina uzvelt atbildību, izraisīt vainas apziņu par svešām problēmām. Padomā, vai tev tiešām par to jāuztraucas!
• tevi it kā brīdina, bet tie izklausās pēc draudiem. Kādi ir patiesie nolūki?

Kā nepadoties manipulācijām

Ar tiešu komunikāciju, liekot manipulatoram saprast, ka konkrēta un atklāta saruna būs daudz izdevīgāka un efektīvāka. “Saki uzreiz, kas tev vajadzīgs, tad arī ātrāk pie tā tiksi.” Nav jābaidās uzdot jautājumus, kas situāciju padarīs skaidrāku, pat ja saka: “Nu, tu jau pati saproti.” Darīt viņam zināmas savas intereses un skatījumu uz situāciju: “Saprotu, ka tev tas liekas vienkārši, bet es uzskatu citādi.”
Jāspēj pateikt nē. Tas ir ļoti svarīgi. Godīga komunikācija vienmēr atstāj partnerim izvēles iespēju, bet manipulatori cenšas izdarīt tā, lai atteikums liktos neiespējams - līdzjūtības dēļ vai aiz bailēm sabojāt attiecības, bet varbūt tāpēc, ka tev vienkārši ir neērti atteikt.
Izvirzīt savas prasības. “Jā, es varētu par to padomāt, bet man vajag…” Manipulatori nav gatavi panākties pretī. Viņi mēģina iegalvot, ka tava palīdzība nemaz nav tik vērtīga, toties savus nopelnus krietni pārspīlē. “Nu, es jau varēju palūgt palūgt jebkuram…” Cits paņēmiens, ir sasolīt nezin ko, tomēr pieredzējuši manipulatori cenšas no tā izvairīties, jo pastāv liels risks, ka neizpildītie solījumi vēlāk viņiem tiks atgādināti. Tāpēc ieteicams tādam cilvēkam paprasīt kaut ko reālu uzreiz un vērot, kāda būs reakcija. Manipulators parasti negrib neko izlaist ārā no rokām, un bieži vien izrādās, ka viņš nemaz nevar izdarīt to, ko tu prasi apmaiņā pret savu pakalpojumu.
Saprast, cik liela būs kļūdas cena. Ja tev ar šo cilvēku nav stabilu attiecību un nav zināms, ko no viņa var sagaidīt, tad jāpadomā, kas šai reizē būs labāk - atteikt pakalpojumu kādam, kas varbūt nav tā vērts, vai arī atteikt tiešām labam cilvēkam? Ja zaudējums nav liels, dažreiz var arī riskēt palikt muļķos, bet dažkārt cilvēki, pakļaujoties manipulatora spiedienam, riskē zaudēt lielu naudu vai pat nekustamo īpašumu.
Saprast, vai esi gatava piedot manipulāciju mīlestības dēļ, ja nevēlies sabojāt attiecības.
Ja jūti, ka ar tevi regulāri manipulē, un atļauj to darīt, sastādi sarakstu ar savām vājajām vietām un, tā teikt, paliec apakšā spilventiņu, lai kritiens būtu mīkstāks. Kāda veida manipulācijām tu visvieglāk pakļaujies? Iebiedēšanai? Apkaunojumam? Glaimiem? No kāda veida konfrontācijām tu baidies? Kas tev iemācīja paciest manipulācijas? Un kādas? Ja meitene pastāvīgi tikusi salīdzināta ar citām un šis salīdzinājums nav bijis viņai par labu, manipulators viņai atgādinās par konkurentēm. Ja zēns augot bijis noslēgts un draugus atradis tikai ar grūtībām, tad atgādinājums, ka “šeit to nesapratīs”, uz viņu iedarbosies labāk nekā uz līderi, kurš labi izprot izvirzītos noteikumus un, ja vajag, ir gatavs tos mainīt. Ja māte aizliegumus pamatojusi ar “tāpēc, ka es tā teicu” un dusmojusies par jebkādiem jautājumiem, tad viņas bērni kautrēsies kādam kaut ko pajautāt, precizēt un viņus būs vieglāk piemānīt, neizstāstot visu stāstu, noklusējot svarīgas detaļas. “Bet kāpēc tad jūs nepainteresējāties, cik maksā papildu pakalpojumi?”
Visdelikātākais jautājums ir manipulācijas ar veselību - nedod dievs pieļaut kļūdu! To dažkārt mēdz izmantot vecāki. Te ir svarīgi atcerēties, kāda bija vecāku veselība, kad viņiem no bērniem neko nevajadzēja. Rokam kartupeļus? Stiepjam smagus maisus? Svarīgākais kritērijs - vai vecāki vispār ārstējas? Ja pie ārsta nevar aizdzīt, ja aizmirst iedzert tabletes, ja nepierakstās uz operāciju, tad, iespējams, ka slimības ir iemesls manipulācijām. Taču arī šādā gadījumā to nedrīkst neņemt vērā. Jācenšas nodalīt divas dažādas lietas - veselība un prasības pret bērniem. Ja draud slimības saasinājums, tas ir iemesls mainīt sarunas tēmu no manipulatīvām prasībām uz reālo veselības stāvokli un ārstēšanas plānu. Un lai vecāki izstāsta, kāda tieši reāla palīdzība viņiem vajadzīga.
Ja tu vēlies jūsu komunikācijā paaugstināt godīguma līmeni, nāksies mainīt savu uzvedību. Nu, teiksim, pašai regulāri painteresēties, kā vecīšiem klājas, nevis tikai tad, kad viņi uzprasās. Un aizmirst iecienīto atrunu: “Nepiezvanīju, jo traki daudz darba, biju nogurusi…”

Tu taču pati aizgāji!

Manipulatori parasti grib saglabāt labas attiecības. Ņirgāšanos viņi dēvē par joku, draudus - par brīdinājumu, nekaunīgu prasību - par lūgumu. Tomēr dažreiz manipulācija ir paredzēta tieši tam, lai pārtrauktu attiecības, bet manipulators nav gatavs to ierosināt tieši un atklāti. Viņš grib, lai visu vainu un atbildību uzņemtos partnere.
Manipulatora uzdevums - padarīt dzīvi pārī tik neizturamu, lai partnere pati pieņemtu lēmumu aiziet. Un tad sākas skandāli, izdomājot dažādus iemeslus: ne tā paskatījies, ne to pateici, “kāpēc tu tāda sanīkusi?”, “ko tik stulbi smaidi?”. Ja sieviete to pacieš, vaino sevi un cenšas nolīdzināt visus negludumus, darbā tiek laisti nopietnāki ieroči - iedzeršana ar skandāliem un draudiem, skaļas kompānijas, kas traucē visu mājas iedzīvotāju mieru. Ja arī tas tiek paciests, tad iespējams, ka partneris pārgulēs ar tavu draudzeni, vairs nedos naudu saimniecībai vai arī nolems vairs nestrādāt, un tu būs spiesta viņu uzturēt. Lietā tiks likti visi līdzekļi, lai tikai upuris neizturētu un aizietu.

Vai iespējamas attiecības bez manipulācijām

Jā, protams, bet tas nebūs viegli. Tad darbojas princips - uzticies, bet pārbaudi. Vajadzēs būt konkrētai savās vēlmēs un nepiekāpīgai savu interešu aizstāvēšanā. Piedot neapzinātas manipulācijas un palīdzēt rīkoties tieši, bez aplinkiem. Nepakļauties glaimiem un laist gar ausīm neskaidrus draudus. Bet galvenais - nemanipulēt pašai.